2008年12月19日星期五

“太”有效率了!

搬来这间新家就快两个月了,今天,我们终于又有宽频网路服务了!大约在搬家前的两个星期,也就是十月中旬吧,我们就已经申请转换电话线及宽频服务。上班时间,当然就只有午餐时段可以溜出去办事情,但是,提醒各位,最好预留至少两个小时。我们按了号码,一看,在我们之前还有大概十个人,平均每人需要十分钟,唉!

呈交了申请表格,职员很客气地告诉我们会尽快地处理我们的申请,然后,就会通知我们结果。他们的确是很快就通知我们结果了,只不过那个结果却让我们失望。我们被告知那个地区的电话线已经没有了,还在等待他们启用新的电话线。“要等多久?”“不知道,一有我们一定会通知你”。好啦,乖乖的耐心等候~~~

一星期过去了,他们还没回复我,我只好自己打去询问。答复是:“还是没有线,再等等,我会叫技术部门通知你”。好,又耐着性子继续等。俗语说:光阴似箭嘛!一个月就这样子过去了,我的电话线依然没下文!

这次,不再打电话了,用电邮。由最初的一封询问性电邮,到最后连续几封的投诉电邮,不停的“轰炸”客户服务及技术部门,务必让他们重视这个问题为止。这一招奏效了!似乎是有专人在关注我们这个难缠的客户。他们告诉我们电话线有了,两天时间里,就为我们按装好了。还有人打电话来询问电话是否可以用了,一切没问题了呢?

原以为他们学乖了,谁知,宽频服务还没启动。打电话去询问呢,就把我们从客户服务部接线去技术部再接回去服务部。人家说:“佛都有火”!电话一通,直接要求要和经理谈,其他人等一概不理!

结果,短短的两天里,我又可以在这里和大家分享我的生活点滴了!我们的工作效率,竟是如此的令人失望!

2008年12月2日星期二

我回来啦!

熬过了一个月没得上网的痛苦日子,终于,我又有得上网了!十一月,我不只搬到了全马最出名的住宅区,还把自己“踢”到山城教书。这一个月,我得逼自己适应两个新环境,还得承受没得上网的折磨,唉!终于,一切都安排妥当了。今天,就先在这里秀一秀我的新办公室。

这是电脑安装之前拍下的。以前的办公室,哦,不对,充其量,只能称为办公空间,因为,那时大家的办公桌是连接一起,中间只隔 了一片“矮墙”。要回到自己的位子,还得从人家的背后走过。所以,那时候,大家都必须保持廋廋的身材,不然,就会‘卡’在中间,进退为难,哈哈!

搬来总校后,我们每人都分配到一间办公室,一间不算大,但对我们来说,已经有点受宠若惊的感觉了。一开房门,我的反应是:哇!大到~~~于是,大家可以想象一下,从来没有自己的办公室的我,如何兴奋的摆设这间房。

不过,我还有个烦恼。我的房门一打开,就看见部门主管,还要经过行政部门的大门口!也就是说,我一跨出电梯口,走进自己的房间,很多人是可以察觉到的,CCTV都免了!

哎,忘了是谁说的,上帝给了你一样东西,必定取走另一样。