“太”有效率了！

搬来这间新家就快两个月了，今天，我们终于又有宽频网路服务了！大约在搬家前的两个星期，也就是十月中旬吧，我们就已经申请转换电话线及宽频服务。上班时间，当然就只有午餐时段可以溜出去办事情，但是，提醒各位，最好预留至少两个小时。我们按了号码，一看，在我们之前还有大概十个人，平均每人需要十分钟，唉！

呈交了申请表格，职员很客气地告诉我们会尽快地处理我们的申请，然后，就会通知我们结果。他们的确是很快就通知我们结果了，只不过那个结果却让我们失望。我们被告知那个地区的电话线已经没有了，还在等待他们启用新的电话线。“要等多久？”“不知道，一有我们一定会通知你”。好啦，乖乖的耐心等候~~~

一星期过去了，他们还没回复我，我只好自己打去询问。答复是：“还是没有线，再等等，我会叫技术部门通知你”。好，又耐着性子继续等。俗语说：光阴似箭嘛！一个月就这样子过去了，我的电话线依然没下文！

这次，不再打电话了，用电邮。由最初的一封询问性电邮，到最后连续几封的投诉电邮，不停的“轰炸”客户服务及技术部门，务必让他们重视这个问题为止。这一招奏效了！似乎是有专人在关注我们这个难缠的客户。他们告诉我们电话线有了，两天时间里，就为我们按装好了。还有人打电话来询问电话是否可以用了，一切没问题了呢？

原以为他们学乖了，谁知，宽频服务还没启动。打电话去询问呢，就把我们从客户服务部接线去技术部再接回去服务部。人家说：“佛都有火”！电话一通，直接要求要和经理谈，其他人等一概不理！

结果，短短的两天里，我又可以在这里和大家分享我的生活点滴了！我们的工作效率，竟是如此的令人失望！